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Vaccination : surcharge du système de réservation

6 mai 2021 – Communiqué de presse; Direction de la santé, des affaires sociales et de l’intégration

La Direction de la santé, des affaires sociales et de l’intégration (DSSI) et l’éditeur de logiciels Softwarehersteller DV Bern AG présentent leurs excuses à la population bernoise pour les longs temps d’attente qu’elle a eu à subir hier en essayant de s’inscrire à la vaccination.

Le système était surchargé avant même la mise en ligne des nouveaux rendez-vous. Toute demande spécifique à la base de donnée se trouvait ralentie par le nombre croissant d’accès. Le problème a pu être résolu immédiatement. La fenêtre de maintenance a cependant coïncidé avec le moment prévu pour la mise en ligne des rendez-vous de vaccination.

Les problèmes engendrés par cette structure ont pu être levés grâce à l’optimisation d’une « salle d’attente » virtuelle. Celle-ci a permis de réduire le nombre d’accès simultanés au système, afin de permettre une montée en puissance de celui-ci.

L’application VacMe en elle-même fonctionnait, mais elle était inaccessible en raison de la panne.

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